Vous voulez maîtriser le marketing ? Quelques recherches en ligne et vous aurez accès à des tas d’informations ainsi que des conseils marketing prétendument infaillibles pour améliorer les résultats de votre entreprise. Cependant, la majorité de ces conseils partagés sur internet ne donnent aucun résultat. Certains d’entre eux sont même dangereux, car vous font perdre du temps et de l’argent. Ils peuvent également saper votre motivation et vous faire douter de vos capacités en marketing ou pire encore vous faire douter de l’importance du marketing même.
De nombreuses entreprises, dupées par ces astuces fallacieuses, ont abandonné leurs efforts marketing en pensant que telle ou telle approche ne fonctionnait pas pour elles. En réalité, ces entreprises ont simplement fait l’erreur de suivre des conseils foireux qui ont nui à leur croissance.
Alors, quels sont ces conseils marketing pourris qu’on voit partout sur le Web et qu’il faut absolument éviter de suivre ? En évitant différents pièges et en adoptant une approche réfléchie et adaptée à votre entreprise, vous pourrez développer une véritable stratégie marketing gagnante qui stimulera votre croissance et votre succès durablement.
Qu’est-ce qu’on entend par conseils marketing pourris ?
Les « conseils marketing pourris » désignent des recommandations qui sont non seulement inadaptées, mais aussi potentiellement nuisibles pour une entreprise. Ces conseils peuvent être basés sur des idées obsolètes ou trop génériques, ne tenant pas compte des spécificités d’une entreprise ou de son marché cible. Il est important de se rappeler que le marketing évolue constamment : ce qui fonctionnait hier peut ne plus être efficace aujourd’hui.
Par ailleurs, il est risqué de suivre aveuglément des stratégies qui ont réussi à d’autres entreprises.
Ce qui marche pour un secteur ou un contexte particulier ne sera pas nécessairement pertinent pour le vôtre. Se fier à des « recettes miracles » va certainement mener à des échecs.
C’est pourquoi il est important de consulter des professionnels du marketing qui savent différencier ce qui est véritablement adapté et pertinent, et qui peuvent offrir des stratégies personnalisées fondées sur des analyses et des données solides.
11 conseils marketing pourris largement répandus
1. La méthode marketing du « tout gratuit »
La méthode marketing du « tout gratuit » est une approche qui consiste à promouvoir massivement des produits ou services en offrant tout ou une grande partie de leur contenu gratuitement, dans l’espoir d’attirer une large audience et de générer des ventes ultérieures ou des revenus par d’autres moyens.
Cette stratégie peut sembler séduisante, car elle attire rapidement de nombreux utilisateurs en leur proposant des produits ou des services sans frais apparents. Cependant, elle comporte quelques inconvénients :
❌ Rentabilité difficile : en offrant tout gratuitement, votre entreprise va avoir du mal à générer des revenus suffisants pour couvrir ses coûts d’exploitation, ce qui entraînera sur le moyen et long terme des difficultés financières, voire même la fermeture de l’entreprise.
❌ Qualité compromise : pour réduire les coûts, vous allez probablement sacrifier la qualité du produit ou du service, ce qui va entraîner une expérience utilisateur médiocre et une réputation négative.
❌ Dépendance à la publicité : certaines entreprises qui adoptent cette approche comptent uniquement sur les revenus publicitaires pour générer des bénéfices. C’est le cas notamment de la grande majorité des applications dans nos smartphones.
❌ Modèle non durable : ce modèle reste difficile à maintenir à long terme, à moins d’avoir une stratégie solide pour transformer une grande partie des utilisateurs gratuits en clients payants,
❌ Valeur perçue réduite : lorsque c’est offert gratuitement, les utilisateurs ont tendance à sous-estimer la valeur réelle du produit ou du service, ce qui par la suite va rendre difficile de les convaincre de payer pour des fonctionnalités supplémentaires ou des améliorations.
2. Être partout et tout le temps (médias sociaux et canaux marketing)
Non seulement ce conseil est faux, mais il est aussi très culpabilisant. Beaucoup d’experts donnent ce conseil pour se dédouaner si leurs clients ou leur communauté n’obtiennent pas de résultats. On peut facilement croire à ce conseil car, au fond, cela semble être du bon sens. Plus on publie et partout, plus on a de chances de gagner des clients. Si je suis présent sur LinkedIn, Facebook, Twitter, TikTok et autres, j’ai plus de chances de trouver des clients. En théorie, c’est le cas ! Mais en pratique, c’est tout simplement inapplicable.
Si vous décidez d’être partout tout le temps, vous tiendrez quelques semaines, puis vous finirez par abandonner. Vous allez abandonner parce que le niveau d’effort nécessaire pour alimenter tous ces leviers sera tellement important que vous aurez besoin d’obtenir des résultats à très court terme pour continuer. Et comme vous le savez déjà, le marketing demande de la patience. Il faut publier régulièrement sur le long terme.
Ce qui peut aussi se passer si vous suivez ce conseil, c’est que vous aurez tendance à privilégier la quantité à la qualité. Or, ce genre de méthode ne fonctionne plus aujourd’hui. Vos clients sont submergés de contenu, ce qui signifie que seuls ceux qui se démarquent sont les plus vus et remarqués. Si vous publiez partout et tout le temps du contenu moyen, personne ne le consomme.
Donc, oubliez ce conseil ! À la place, identifiez plutôt 2 à 3 plateformes maximum sur lesquelles vous allez concentrer tous vos efforts et votre énergie afin de publier suffisamment avec une qualité optimale.
3. Faites de l’ADS et vous ferez du chiffre d’affaires
Si ce conseil marketing pollue le Web aujourd’hui, c’est principalement parce qu’il est donné par des freelances ou des agences qui souhaitent par la suite vendre leurs services de gestion de campagnes publicitaires (Ads) (Google, TikTok, Facebook, Twitter…) . Il faut savoir que ce service est assez rentable pour eux. Ils créent la campagne (ce qui demande un peu de temps et de travail au début), puis la laissent tourner tout en vous facturant. Et c’est à peu près tout. Contrairement à du SEO, le travail est assez simple, mais très rentable finalement.
Bien évidemment, les Ads fonctionnent réellement, mais vous devez garder à l’esprit un élément essentiel : elles sont un accélérateur de performance et pas un déclencheur de performance. Cela signifie que les Ads vous donneront des résultats uniquement si vos tunnels de conversion sont optimisés et que votre processus de gestion des prospects est excellent !
Si votre processus de gestion des prospects ainsi que vos tunnels de conversion ne sont pas excellents, alors dépenser de l’argent dans des Ads revient simplement à jeter votre argent par la fenêtre.
En résumé, si vous avez déjà un produit ou un service qui se vend bien grâce à des actions marketing organiques, vous pouvez utiliser les Ads (exemple : Facebook Ads, TikTok Ads…) pour accélérer vos ventes. Dans ce cas, vous vendrez plus rapidement et plus fréquemment. En revanche, si vous envisagez d’utiliser les Ads parce que les autres leviers ne fonctionnent pas, vous risquez de perdre votre temps et votre argent.
4. Suivre les fameux « meilleurs moments pour publier »
Vous avez forcément déjà lu ou entendu des conseils qui disent qu’il faut publier certains jours et à certaines heures pour toucher le maximum de personnes. On adore ce genre de conseil, car cela nous rassure. Mais il y a deux problèmes avec ça. Le premier, c’est que ces conseils ne sont pas vrais pour tout le monde.
Il est en effet impossible de dire à quelqu’un quand il doit réellement communiquer sans avoir étudié au préalable son marché et le comportement de son audience.
Mais imaginons un instant que ces conseils soient bons ! Vu le nombre de personnes qui suivent ces conseils, pensez-vous pouvoir avoir plus de visibilité en publiant en même temps que tout le monde (aux moments indiqués par ces études) ou en testant vous-même vos propres créneaux ? Si tout le monde se jette par exemple sur le mardi à 11h pour publier, ne serait-il pas plus efficace de trouver votre moment à vous pour publier ? Évidemment !
Donc ce que vous devez faire, c’est publier à différents créneaux et analyser les performances de vos contenus. Vous tomberez rapidement sur les moments qui fonctionnent bien pour vous.
5. Les recettes secrètes ou magiques pour gagner des clients
« J’ai une super méthode. Elle me permet de générer plusieurs millions d’euros par an. Si tu l’appliques, tu deviendras riche. » Si quelqu’un vous promet des recettes secrètes ou magiques pour attirer des clients, méfiez-vous !
La plupart du temps, ces méthodes ne valent pas grand-chose. Parfois, la personne qui donne ces conseils a effectivement mis en place ces stratégies qu’elle tente de vous vendre et a obtenu de bons résultats.
Cependant, son succès est lié à ses capacités, son marché et son contexte spécifiques, ce qui signifie que vous ne pourrez pas simplement reproduire sa réussite en copiant ses stratégies et sa méthode. Vous pouvez utiliser ces conseils comme base, mais vous devrez les adapter en fonction de votre persona marketing.
6. Publiez du contenu de qualité et les clients vont venir à vous
C’est la stratégie marketing que tout le monde essaie de vous vendre sur Internet : publier du contenu de qualité et les clients viendront d’eux-mêmes à vous. Ils liront un article de blog ou regarderont une vidéo, et voilà, ils vous contacteront pour demander un devis. Ce conseil est extrêmement dangereux, car la promesse est si alléchante qu’elle ne peut que créer de la déception chez celui qui essaie de l’appliquer. En conséquence, il abandonne, laisse tomber le marketing et passe à autre chose, tout en manquant d’opportunités commerciales.
Certes, publier régulièrement sur Internet pour attirer des clients est une méthode qui fonctionne, mais ce n’est pas aussi simple que cela. Vous devez en réalité créer des contenus qui génèrent des prospects auxquels vous allez envoyer différents contenus pour les guider jusqu’à l’acte d’achat. Ce n’est pas une simple séquence de « publication » puis de « vente ». C’est plutôt un processus de « publication », de « maturation », et seulement ensuite de « vente ».
7. Copier ses concurrents (sans trouver sa propre identité)
Copier aveuglément ses concurrents sans trouver sa propre identité est très préjudiciable en marketing. En adoptant une approche imitative, une entreprise risque de se perdre dans la masse des concurrents, sans se démarquer, ni attirer l’attention de sa clientèle cible. Le succès durable réside dans la création d’une identité unique et distinctive, capable de captiver les consommateurs et de créer un lien émotionnel fort avec eux.
Pour éviter cette erreur, une société doit entamer une réflexion approfondie sur sa vision, ses valeurs, ses forces et ses avantages compétitifs. Une fois ces éléments définis, elle peut créer une stratégie marketing personnalisée, alignée sur son identité propre, qui répond aux besoins spécifiques de sa clientèle. L’accent doit être mis sur la proposition de valeur unique qu’elle offre à ses clients, ce qui lui permettra de se positionner de manière pertinente sur le marché.
Il est important d’effectuer une analyse concurrentielle, non pas pour copier, mais pour comprendre le paysage concurrentiel et identifier les opportunités inexplorées. La créativité et l’innovation doivent être au cœur de la stratégie marketing, en proposant des solutions originales et adaptées aux attentes des consommateurs.
8. « Le contenu est roi » (et la qualité de la distribution ?)
L’adage « le contenu est roi » est ancré dans les esprits des marketeurs depuis des décennies. Il est vrai qu’un contenu de qualité, pertinent et engageant est essentiel pour attirer et fidéliser un public. Mais ce n’est que la moitié de l’équation. La distribution, c’est-à-dire la manière dont ce contenu est diffusé et mis à la disposition du public, est tout aussi cruciale.
Un contenu exceptionnel, s’il n’est pas promu correctement, risque de passer inaperçu. Les réseaux sociaux, les moteurs de recherche, le marketing par e-mail, la publicité en ligne sont autant de canaux de distribution qui nécessitent une stratégie bien définie.
9. « Les personas, c’est la clé » (mais ne les stéréotypez pas !)
Les personas font référence aux représentations fictives de vos clients idéaux. Ils sont souvent présentés comme la clé pour une stratégie marketing efficace. En créant des profils détaillés de vos clients, vous êtes censés mieux comprendre leurs besoins, leurs attentes et leurs comportements, et ainsi adapter vos messages et vos offres.
Mais attention à ne pas tomber dans le piège de la stéréotypisation ! Un persona n’est pas une caricature, mais une construction basée sur des données et des insights. Si les personas peuvent être utiles pour orienter vos décisions, il est important de garder à l’esprit qu’ils ne représentent qu’une tendance, et non une réalité absolue.
10. Suivez les tendances » (mais ayez une vision à long terme)
Suivre les tendances est indispensable pour rester compétitif dans un marché en constante évolution. Les nouvelles technologies, les changements de comportements des consommateurs et les émergences de nouveaux canaux de distribution imposent aux entreprises de s’adapter en permanence.
Cependant, se contenter de suivre les tendances du moment peut s’avérer contre-productif. En effet, les modes passent rapidement et ce qui est à la mode aujourd’hui peut être démodé demain. Il est donc important de ne pas perdre de vue sa vision à long terme.
11. Les chatbots répondent à tous les besoins clients (et leurs limites ?)
L’idée que les chatbots puissent répondre à tous les besoins des clients est une vision quelque peu simpliste et souvent exagérée. Bien que les chatbots aient fait des progrès considérables en matière d’intelligence artificielle, ils ne peuvent pas encore remplacer complètement l’interaction humaine.
Quelles sont les limites des chatbots ?
❌ Complexité des requêtes : même si vos chatbots fonctionnent grâce à la version payante de ChatGPT, ils ont encore du mal à comprendre et à répondre à des requêtes complexes, nécessitant une compréhension nuancée du langage naturel et un contexte plus large.
❌ Émotions et empathie : les chatbots ne peuvent pas ressentir les émotions et ne sont pas capables de fournir une empathie authentique, ce qui est essentiel pour certaines interactions client.
❌ Tâches créatives et stratégiques : les chatbots sont excellents pour automatiser des tâches répétitives, mais ils sont moins performants pour des tâches créatives, nécessitant de la réflexion stratégique ou de la prise de décision complexe.
